Часто задаваемые вопросы

Билеты

Как вернуть билет? Что если я не могу пойти?

Вы можете вернуть билет через форму возврата на нашем сайте. Обращаем ваше внимание, что сумма возврата будет зависеть от того, за сколько дней подана заявка на возврат. Более точную информацию Вы можете получить в чате поддержки на нашем сайте.

Как подарить билет?

Подарить билет можно любому пользователю из вашего списка подписок. Способ 1: В избранном пользователя выберите билет, нажмите «Подарить» и оплатите. Способ 2: На странице мероприятия нажмите «Подарить билет», выберите получателя и отправьте билет

Нужна ли регистрация для покупки билета?

Да, регистрация обязательна для покупки билетов: это необходимо для оформления заказа и отправки билетов на email. Это займёт меньше минуты. Вы указываете информацию всего один раз, и при следующих покупках она подставится автоматически.

Где хранятся купленные билеты?

Все купленные билеты будут храниться в личном кабинете в разделе «мои события». Также купленные билеты можно найти на электронной почте, которую Вы указывали при покупке. Просим Вас внимательно проверять папку «Входящие», а также «Спам» и «Рассылки»

Отмена, замена, перенос мероприятия?

При отмене, замене и переносе мероприятия Вам будет направлено письмо на электронную почту, указанную при оформлении билета. Рекомендуем проверить не только папку «Входящие», но также папки «Спам» и «Рассылки». Если письма нет, обратитесь в поддержку

Как изменить контактные данные после покупки билета?

Для уточнения контактных данных необходимо обратиться в службу поддержки.

Общее

Не нашли ответа на свой вопрос?

Если Вы не нашли ответ на ваш вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы будем рады ответить на ваши вопросы.